Airbnb

Ist es an der Zeit, mit Airbnb Schluss zu machen?

eine gemütliche Wohnung mit Couch und Hängepflanzen
Gesendet:

Es lässt sich nicht leugnen, dass Airbnb die Art und Weise, wie wir reisen, verändert hat. Es befreite die Menschen aus der Hotel-/Hostel-Dilemma, gab den Einheimischen die Möglichkeit, ihre zusätzlichen Zimmer zu monetarisieren und mehr Einkommen zu erzielen, und lockte Touristen in verschiedene Teile der Städte, wodurch die Vorteile des Tourismus einem größeren Teil der Gemeinde zugänglich gemacht wurden.

Es war nicht das erste Unternehmen, das dies tat, aber es machte diese Art des Reisens weit verbreitet und salonfähig. Die Idee, jemandes Haus zu mieten, wird heute nicht mehr als seltsam oder unsicher angesehen, sondern als eine völlig normale Art, ein Reiseziel zu sehen.



Ich bin Airbnb-Nutzer seit den Anfängen (es begann im Jahr 2008) und habe einige wundervolle Erfahrungen mit dem Service gemacht: das Schweizer Ehepaar, das das Abendessen zubereitet und mit mir geteilt hat, die Leute in Paris, die mir Wein als Willkommensgeschenk hinterlassen haben , die Rentner in Tours, die zu meinem Geburtstag eine Kerze in mein Frühstückscroissant gesteckt haben, das Paar in Neuseeland, das mir Gemüse aus ihrem Garten geschenkt hat, und unzählige andere wunderbare Erlebnisse, bei denen ich Einheimische kennengelernt und Aspekte des Lebens kennengelernt habe, die ich vielleicht nicht hatte ansonsten. (Ich habe auch einige wirklich tolle Leute beherbergt. Die Seite funktioniert in beide Richtungen!)

In den letzten Jahren hatte ich es mir nicht mehr angewöhnt, Airbnb zu nutzen, sondern übernachtete stattdessen bei Freunden, in Hostels oder Hotels mit Punkten. Während ich im Sommer auf meiner Büchertour war, beschloss ich jedoch, den Service erneut zu nutzen.

Allerdings war ich davor nervös.

Von Overtourism über Gastgeber mit mehreren Inseraten bis hin zu Unternehmen, die damit Hotels betreiben, bis hin zu einer generellen Haltung gegenüber Beschwerden – es gibt viele Probleme mit Airbnb. Es geht nicht mehr darum, dass ganze Leute ihr Zimmer für den Extra-Geld-Service vermieten, als den sie sich selbst vermarktet.

Ich habe alle Geschichten gelesen. Ich habe die Daten gesehen.

Mit über sechs Millionen Einträgen ist Airbnb eine der größten Buchungsseiten überhaupt. Im ersten Quartal 2019 wurden 91 Millionen Übernachtungen gebucht. Zum Vergleich: Expedia buchte 80,8 Millionen.

Aber ich habe es mir gedacht hatte um einige Juwelen auf der Website zu sein.

Und was für ein Reiseexperte wäre ich, wenn ich den aktuellen Stand von Airbnb nicht wüsste?

Ich bin entschlossen, keine Orte zu vermieten, die nicht die eigenen Häuser von Menschen sind – also keine Vermietungen, die von Leuten mit mehreren Einträgen oder Immobilienverwaltungsfirmen geführt werden, was dazu führt, dass die Mieten für alle steigen. Während Airbnb viele Probleme hat, ist die Kommerzialisierung des Dienstes am größten.

Die Zahl der Menschen, die eine Immobilie kaufen, nur um sie über Airbnb zu vermieten, wächst treibt die Miete für Einheimische in die Höhe 1und sie aus der Stadt vertreiben. Eine aktuelle Studie des Instituts für Wirtschaftswissenschaften von Barcelona zeigt, dass die Mieten in den touristischsten Gegenden Barcelonas zwischen 2012 und 2016 um bis zu 7 % gestiegen sind.2

reise nach schweden

Darüber hinaus macht echtes Home-Sharing, bei dem der Eigentümer während des Aufenthalts des Gastes anwesend ist, im Jahr 2016 (die aktuellsten Daten, die ich finden konnte) weniger als aus 20 % des Geschäfts von Airbnb in den Vereinigten Staaten; 81 % des landesweiten Umsatzes von Airbnb – 4,6 Milliarden US-Dollar – stammen aus der Vermietung ganzer Wohneinheiten dort, wo der Eigentümer wohnt nicht gegenwärtig.

Eine Suche auf der Website In Airbnb zeigt, dass ein hoher Prozentsatz der Einheiten von Personen mit mehreren Einträgen gemietet wird: in Venedig von 8.469 Einträgen, 68,6 % der Gastgeber haben mehrere Einträge ; in Barcelona, ​​von 18.302 Einträgen, 67,1 % der Gastgeber haben mehrere Einträge ; und in Los Angeles, von 44.504 Einträgen, 57,8 % der Gastgeber haben mehrere Einträge .

Das schreit nicht wirklich nach der Person, die ihr zusätzliches Raummodell vermietet, das das Unternehmen gerne anpreist.

Und ich fand es viel schwieriger, das zu vermeiden, als ich gedacht hatte.

Selbst nachdem ich stundenlang versucht hatte, solche Häuser auszusortieren, wurde ich getäuscht London , Gleichstrom , und Santa Monica: Diese Unterkünfte dienten ausschließlich der Vermietung auf Airbnb. Diese Bilder, die es belebt erscheinen ließen? Gefälscht. (Und der Ort in London, der ein Zimmer im Haus eines Mannes sein sollte, War nur ein Zimmer … aber in einem Haus für Airbnb-Gäste.)

Die ganze Zeit habe ich damit verbracht, das Richtige zu tun … und ich habe trotzdem versagt!

Als das immer wieder passierte, dachte ich mir: Ist es an der Zeit, mit Airbnb Schluss zu machen? War die Nutzung von Airbnb die Kosten wert, die den Bewohnern entstehen, und die Zeit, die man damit verbringt, vergeblich nach Schätzen zu suchen?

Es ist mir wirklich wichtig, ein verantwortungsbewusster Reisender zu sein – aber nicht zu den Problemen beizutragen, die Airbnb verursacht.

Airbnb ist einer der größten Treiber des Overtourism. Es sind viele neue Unterkünfte für Reisende entstanden, was wiederum zu höheren Tourismuszahlen beiträgt.3Das ist einerseits gut: günstigere Unterkünfte = mehr Touristen = mehr Einnahmen. Aber wenn der zunehmende Tourismus nicht reguliert wird und mit den oben genannten Problemen einhergeht, zerstört er genau die Orte, die wir lieben. Es entsteht ein Teufelskreis: mehr Touristen = mehr Geld = mehr Unterkünfte auf Airbnb = weniger Anwohner. Zum Glück jedoch, wie ich in hervorhebe Dieser Artikel Viele Lokale wehren sich und beginnen, den Service einzuschränken.

Darüber hinaus geht das Unternehmen nicht wirklich gegen das Fehlverhalten von Gastgebern vor. Von der Ausspionierung von Gästen über die Ablehnung von Last-Minute-Buchungen bis hin zu minderwertigen Bedingungen und gefälschten Bewertungen bleiben Beschwerden gegen Gastgeber unbeachtet, bis sie zu Schlagzeilen wie dieser werden:

Daher empfand ich den Kundenservice als wirklich schrecklich und auf Gastgeber ausgerichtet. Es gibt viele Schutzmaßnahmen für Gastgeber, nicht jedoch für Gäste. Wenn ich storniere, muss ich eine Gebühr zahlen. Wenn der Gastgeber absagt, gibt es kaum Strafen. Als ich auf Twitter und Facebook über meine jüngsten Erfahrungen mit Airbnb sprach, stellte ich fest, dass ich nicht allein war. Viele Menschen bemerken in letzter Zeit einen Rückgang der Servicequalität. Sie benutzen es immer noch, aber ich war überrascht, dass so viele Leute es nicht mehr so ​​oft taten wie früher. Hier sind einige Beispiele:

Airbnb schlechte Kundenbewertung
Airbnb schlechte Kundenbewertung
Airbnb schlechte Kundenbewertung
Airbnb schlechte Kundenbewertung
Airbnb schlechte Kundenbewertung

Es gibt viele Menschen, die immer noch wunderbare Erfahrungen mit diesem Service machen . Im Großen und Ganzen gefällt es mir immer noch. Dort Sind Einige versteckte Schätze, wundervolle Menschen und coole Erlebnisse auf der Website, besonders wenn man die großen Städte verlässt. Bleiben Sie einfach im Abschnitt „Zimmer“, wo Sie nach Einträgen in Privathäusern oder Gästehäusern suchen können. Es ist wie früher bei Airbnb: Leute vermieteten zusätzliche Zimmer oder Gästehäuser für mehr Geld. Sie erhalten immer Ihr eigenes Zimmer und manchmal auch einen privaten Eingang. Sie können auch mit Ihrem Gastgeber interagieren, der Ihnen viele Insidertipps und Einblicke in Ihr Reiseziel geben kann.

Ich habe Rooms in den letzten Jahren oft genutzt – in LA, Rom, Paris, Nizza – und für mich als Alleinreisender ist es eine viel bessere Art zu reisen.

Aber angesichts der dadurch verursachten sozialen Probleme, des schlechten Kundenservices, des Ärgers im Umgang mit Gastgebern, der schlechten Qualität, der Reinigungs- und anderen Gebühren, die die Kosten für den Service auf das Niveau herkömmlicher Unterkunftsmöglichkeiten bringen, buche ich oft lieber einfach ein normales Hostel, Hotel oder B&B. Das ist einfach, leicht und unkompliziert. (Und im Gegensatz zu dem Airbnb, das ich in D.C. hatte, wird es Zimmer geben, die tatsächlich abschließbar sind!)

Ich möchte nicht zum Overtourism beitragen. Ich möchte nicht, dass die Bewohner ihre Häuser verlieren. Ich gebe mein Geld nicht an ein Unternehmen, das kein verantwortungsbewusster Stakeholder sein möchte. (Ich bin noch nicht einmal so weit gekommen, wie weit das Unternehmen geht, um gegen Aufsicht, Steuern und Regulierung zu kämpfen.)

Und ich habe nicht den ganzen Tag Zeit, ein Zimmer zu suchen!

Und ich bin nicht der Einzige, der darüber nachdenkt. Schauen Sie sich diese Umfrage an, die ich auf Twitter zur Nutzung des Dienstes durchgeführt habe:

Das sind keine Zahlen, die ich sehen möchte, wenn ich Airbnb wäre. Es ist klar, dass sich die Stimmung bei den meisten von uns mit der zunehmenden Kommerzialisierung des Dienstes von diesem Dienst abgewandt hat.

Ich bin noch nicht ganz bereit, den Dienst aufzugeben. Ich denke immer noch, dass man versteckte Schätze finden und tolle Leute treffen kann. Bei der ursprünglich vorgesehenen Nutzung (Übernachtung in einem Gästezimmer) ist der Service sowohl für Gastgeber als auch für Gäste magisch! Ich liebe es und es ist nicht alles schlecht!

Und vielleicht wird sich ihr bevorstehender Börsengang ändern, indem er neue Aktionäre, aktivistische Investoren und mehr Aufmerksamkeit anzieht (Aktionäre mögen keine negativen Nachrichten, die ihren Aktienkurs senken!).

Andererseits ist es vielleicht auch nicht so, und Airbnb wird nur noch schlimmer und ich muss es ganz aufgeben.

Nur die Zeit kann es verraten.

Aber ich denke, die Situation ist schon schlimm genug, wenn man vor dem Dienst vorsichtig sein und ihn mit äußerster Vorsicht nutzen muss.

Es ist nicht mehr dasselbe wie früher.

Anmerkungen:
1 : Da mein Team und ich die Website dieses Jahr häufig genutzt haben, aktualisieren wir sie Unser Leitfaden zu Airbnb um Änderungen im Service widerzuspiegeln. Es wird in ein paar Wochen erscheinen.

2 : Hier finden Sie auch eine weitere Studie der California State University Hier .

3 : Airbnb ist nicht die Hauptursache für Overtourism, trägt aber definitiv wesentlich dazu bei; Der Wunsch des Unternehmens, die Augen vor dem Problem zu verschließen, ist Teil meines Problems damit.


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