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16 Gründe, warum das Fliegen mit United Airlines scheiße ist

Flugzeugheck der United Airlines mit Logo darauf
Aktualisiert:

Als ich mich dazu entschied Umzug nach Schweden , ich habe die Fluggesellschaft gewechselt. Normalerweise bin ich ein treuer American-Airlines-Reisender und Mitglied der Oneworld-Allianz. Ich mag American Airlines und ihre Oneworld-Partner (außer Finnair – diese Fluggesellschaft ist scheiße!). Allerdings ist die größte Fluggesellschaft Schwedens, SAS, Teil des Star Alliance-Netzwerks. Da ich meine Vorteile als Eliteflieger nicht verlieren wollte, wechselte ich dieses Jahr zu United Airlines (dem Hauptmitglied der Star Alliance in den USA), um den Elitestatus zu erlangen. Auf diese Weise konnte ich bei Flügen mit SAS Zugang zur Lounge und mögliche Upgrades erhalten.

Ich war vor der Fusion mit Continental noch nie mit United geflogen. Ich kann nicht wirklich sagen, wie sich ihr Service im Vergleich zu früher schlägt, aber nach 15 Flügen mit ihnen in diesem Jahr kann ich sagen, dass ihr aktueller Service absoluter Mist ist. Ich meine, es ist so schrecklich, dass ich lieber zu Fuß gehen würde, als mit United zu fliegen.



Der Gedanke, die nächsten Monate des Jahres mit United fliegen zu müssen, um den Spitzendienst zu erreichen, macht mich deprimiert. (Sobald ich die oberste Stufe erreicht habe, erhalte ich eine Statusübereinstimmung von einer anderen Fluggesellschaft, sodass ich in deren Streckennetz zur obersten Stufe gehören kann.)

Lassen Sie mich die Gründe aufzählen, warum Sie meiner Meinung nach niemals mit United Airlines fliegen sollten, wenn Sie die Wahl haben:

1. Sie verlieren Kinder .

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2. Sie treten Diensthunde .

3. Sie machen Gitarren kaputt .

4. United ist so schlecht, dass Piloten immer noch sagen, sie seien eine Continental-Crew. Es ist ihre nicht ganz so subtile Art, Ihnen zu sagen, dass sie nicht Teil dieses Schlamassels sind.

5. United reagiert nicht auf Kundendienstanfragen auf Twitter.

6. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, treffen Sie jemanden in Indien, der keine Ahnung hat, wovon Sie sprechen. Jetzt bin ich ein Produkt des globalen Zeitalters und es ist mir egal, wo sich ein Callcenter befindet. Verdammt, der Marsrover könnte meine Kundendienstanfrage beantworten. Spielt keine Rolle. Mir ist wichtig, dass der Kundendienstmitarbeiter meine Sprache spricht und weiß, wovon ich spreche. Es dauerte 20 Minuten, bis der Reiseleiter herausfand, dass ich ein Hin- und Rückflugticket und kein Hin- und Rückflugticket wollte. Als er mir dann sagte, dass dies nicht seine Abteilung sei, verwies er mich an jemand anderen, der keine Ahnung hatte, warum ich anrief, und der mich ebenfalls an eine andere Abteilung weitergab. Und als ich ein anderes Mal um Hilfe rief, legte der Vertreter einfach auf.

7. Ihre Flugzeuge sind alt und hässlich.

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8. Sie haben von allen großen Fluggesellschaften die schlechteste Pünktlichkeit.

9. Sie verlieren die meisten Taschen.

10. Ihre Mahlzeiten an Bord sind ein Witz. Ich verstehe, dass Economy-Mahlzeiten nie gut sind, aber wenn ich 10 US-Dollar für etwas bezahle, möchte ich, dass es zumindest einigermaßen essbar ist. Ihre Snackboxen sind es nicht. Zumindest kann ich bei anderen Fluggesellschaften ein Sandwich bekommen. Das schlechte (und kostenlose) Käsesandwich, das ich von Croatia Airlines bekam, war besser als das, was man bei United bekommt.

11. Es gibt keine Upgrades, auch wenn Sie Geld anbieten. Auf meinem Flug nach Schweden saßen in der Business Class nur drei Personen. Ich fragte, ob es Elite-Upgrades gäbe, und als sie nein sagten, fragte ich, ob ich ein Upgrade kaufen könne, nachdem ich den Mann vor mir gefragt und eine bejahende Antwort erhalten hatte. Mir wurde gesagt: Nein, da ist kein Platz. Dieses Flugzeug flog mit einer halb leeren First Class und einer größtenteils leeren Business Class. Eine Möglichkeit, die Kundentreue Ihrer Eliteflieger zu fördern, United!

12. Ihr Bordservice ist schlecht und die Flugbegleiter sind ziemlich sauer. (Meine Vermutung? Es ist ein Ausdruck der beschissenen Unternehmenskultur nach der Fusion.)

13. Ihre Flüge kosten mehr als die ihrer Konkurrenten … aber mit schlechterem Service!

14. Sie werden dich aus Flugzeugen zerren.

15. Sie KÜRZEN Bordunterhaltungssysteme.

16. Sie reduzieren den Sitzplatz.

17. Und jeder ist einfach nur gemein. Jede Interaktion erweckt einfach den Eindruck, dass niemand dort sein möchte. Jeder ist einfach gemein. Ich fliege viel mit Delta und alle lächeln dort. Sie machen Lust, sie zu fliegen! Vereinigt? Nicht so viel.

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Worte können meine Abneigung gegen United nicht ausdrücken. Sie bringen mein Blut zum Kochen. Früher war US Airways meine am meisten gehasste Fluggesellschaft in den USA, aber jetzt ist United meiner Meinung nach weitaus schlimmer. Zumindest ist US Airways günstig! Dieses Video fasst alles zusammen, was ich United sagen würde:


Es vergeht kein Tag, an dem ich nicht höre, wie sich Leute über United beschweren. Die Nachrichten sind übersät mit Berichten über ihre Kundendienstprobleme, und Vielflieger versuchen aktiv, United zu meiden. Als American Airlines Anfang des Jahres anbot, den Elite-Status der Vielflieger von United zu übernehmen, versuchten so viele Leute zu wechseln, dass American das Angebot vorzeitig stoppte.

Einer der Gründe, warum ich die Star Alliance liebe, ist, dass es sich um ein großes Airline-Netzwerk mit weit mehr Mitgliedern als Oneworld handelt, darunter Air New Zealand, ANA und Singapore Airlines – alles erstklassige Fluggesellschaften. Aber wenn ich als Mitglied der Star Alliance auf Reisen durch Amerika mit United fliegen muss … nein, danke. Ich werde vorbeigehen.

Wenn Sie nach einer Fluggesellschaft suchen, wählen Sie bitte eine andere als United aus.

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Aktualisieren : Hier ist die Geschichte, als mein United Flight musste eine Notlandung durchführen, als wir den Kabinendruck verloren und 20.000 Fuß abstürzten .

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